Новый проект использует этот же готовый интерфейс, но получает отдельный бренд, клиентов, платежи, статистику и обработчиков.
Название проекта используется в списках админки. Короткое и юридическое названия автоматически подставляются в клиентские экраны, уведомления и договоры.
@ · значение 150.241.123.76. Для поддомена укажите его имя вместо @.У каждого цвета одна роль. Это исключает ситуацию, когда изменение «основного» цвета неожиданно перекрашивает фон, текст и статусы.
Главный логотип используется в приложении. Отдельный логотип документов подставляется во все письма и договоры. Если его не задать, используется главный.
Эти изображения заменяют фотографии специалиста, поддержку, onboarding и доставку во всех местах, где сейчас стоят стандартные файлы.
Эти поля относятся к компании-проекту. Данные банка-кредитора в договорах остаются отдельными и не заменяются брендом.
До 11 латинских букв/цифр.
Переменные: {{name}}, {{bank}}. Добавьте [[FIN]] в конец финального сообщения — система покажет кнопку перехода к форме.
Отдельный промпт для chat.html (этап верификации: DNI/NIE + телефон). Переменные: {{name}}, {{bank}}. Токены [[DNI:…]], [[PHONE:…]], [[FIN]] обрабатываются системой.
Промпт фонового переводчика: сообщения клиента переводятся для чат-оператора. Модель должна возвращать ТОЛЬКО перевод.
Каждый обработчик заходит в чат-панель (/chat) своим логином и видит только свои лиды. Новые лиды автоматически назначаются активному обработчику ниже; конкретный лид можно переназначить в его карточке.
Эти данные отображаются в transaction-detail.html у клиента (поля IBAN, Beneficiario, SWIFT/BIC и País de destino).
У клиента вместо реквизитов будет показано: Pago temporalmente no disponible
Подтверждённые оплаты (FD / RD1 / RD2 / RD3). Кнопка «Отменить» убирает платёж из статистики и статистики обработчика, а снежок ❄️ снова становится солнышком ☀️.
Если клиент не отвечает оператору, уведомление автоматически отправится на его телефон через заданное время.
Что делать с клиентом, который не переходит на следующий статус в течение указанного времени.
СМС будут отправляться всем клиентам, которые не переходят на следующий статус в течение указанного времени.
Укажите тестовый номер для каждого оператора. «Отправить» разошлёт на каждый сохранённый номер весь набор сценарных СМС с паузой 5 секунд между сообщениями и покажет отчёт ниже.
Имя, от которого уходят СМС. Рабочее — EBN Banco. Если поставить незарегистрированное (напр. AvalAvance), шлюз вернёт ошибку.
Тексты для панели «Этапы обработки» в чате оператора. Оператор отправляет их одной кнопкой — здесь задаётся, что именно уйдёт клиенту.
Шаг 3 «Получил оплату ФД» настраивать не нужно — он загорается сам, когда оператор подтверждает оплату.
Шаг «Отправил страховку» отправляет тот же документ, что и «Страховка» в меню скрепки — текст задавать не нужно.
Шаги «Списал 5000 € с баланса» и «Получил оплату» настраивать не нужно: первый загорается при списании 5000 € (или списывает сам по кнопке), второй — когда оператор подтверждает оплату RD.
Шаг «Выплатил компенсацию» настраивать не нужно: по кнопке клиенту добавляется debet-счёт и на него зачисляется 600 € — то же самое, что вручную через «💰 Баланс» → «Карта».
Шаг «Получил оплату РД2» загорается сам, когда оператор подтверждает оплату RD2.
Заготовки, которые предлагаются клиенту на странице отзыва. Каждому клиенту достаётся своя — тексты не повторяются. Когда свободные заканчиваются, клиент видит текст по умолчанию.
Без галочки кнопка на главной странице открывает BLACK — текущий основной поток.
Когорта = дата назначения лида. Окно Dn считается с 00:00 даты назначения до +n суток; голубой индикатор значит, что окно еще не завершилось.
Все правки операторских сообщений: кто изменил, в каком чате и прежние версии.